Юридична інформація

Умови
використання

Будь ласка, уважно ознайомтеся з умовами використання послуг GameHub перед відвідуванням клубу.

Останнє оновлення: 1 січня 2026 р.

Загальні умови

Ці Умови використання регулюють відносини між GameHub (далі — «Клуб») та відвідувачами (далі — «Клієнт»). Відвідуючи клуб або використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

GameHub залишає за собою право вносити зміни до цих Умов без попереднього повідомлення. Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

Доступ до послуг надається особам від 14 років. Особи від 14 до 18 років можуть відвідувати клуб самостійно в денний час (до 22:00). У нічний час потрібна присутність або письмовий дозвіл батьків/опікунів.

Бронювання та оплата

Бронювання здійснюється онлайн через сайт, телефоном або особисто в клубі. Підтвердження бронювання надсилається на вказаний номер телефону або email.

  • Мінімальна тривалість оренди — 1 (одна) година;
  • Подовження часу здійснюється у реальному часі та оплачується з кроком 30 хвилин;
  • Оплата здійснюється готівкою або картою на ресепшн;
  • Скасування бронювання без штрафу — не пізніше ніж за 2 години до початку сесії;
  • Для групових замовлень та VIP-залів може стягуватися передплата у розмірі 50%.

Правила клубу

Для збереження комфортної атмосфери для всіх відвідувачів у клубі діють такі правила:

  • Забороняється вживання алкогольних напоїв та наркотичних речовин;
  • Забороняється куріння та вейпінг у приміщенні клубу;
  • Клієнт несе матеріальну відповідальність за пошкодження обладнання;
  • Забороняється встановлення стороннього програмного забезпечення;
  • Хакерські атаки, cheating та використання заборонених програм суворо заборонені;
  • Адміністрація має право відмовити у наданні послуг без пояснення причин.

Програма лояльності ЗОО

Бонусна програма ЗОО надає учасникам можливість накопичувати бали за кожну годину гри та обмінювати їх на безкоштовні ігрові сесії або знижки.

  • Бали нараховуються виключно на верифікований акаунт учасника;
  • Бали не можуть бути передані іншому учаснику або конвертовані в готівку;
  • GameHub залишає за собою право змінювати умови програми з попереднім повідомленням за 30 днів;
  • Акаунт, бездіяльний понад 12 місяців, може бути деактивований разом зі збереженими балами.

Вікові вимоги

Усі послуги GameHub доступні для осіб віком 16+ років. Для осіб 16-18 років гарантом виступає батько, мати або законний опікун. Персонал клубу має право вимагати документ, що підтверджує вік.

Використання обладнання

Клієнти зобов'язуються:

  • Ставитися до обладнання з розумною обережністю;
  • Не розбирати, не модифікувати та не встановлювати програмне забезпечення без дозволу;
  • Не переносити обладнання між столами без дозволу персоналу;
  • Негайно повідомити персонал про будь-які проблеми або технічні несправності.

Повреди, спричинені порушенням цих правил, покриваються клієнтом за розраховане GameHub кошторисом.

Правила поведінки

GameHub є сімейним середовищем. Забороняється:

  • Агресивна, образлива або дискримінаційна поведінка;
  • Тютюнопаління, вживання алкогольних або наркотичних речовин;
  • Порушення законодавства або публічного порядку;
  • Тріщання у грі (використання експлойтів або читів);
  • Завдавання шкоди іншим клієнтам своєю поведінкою.

При порушенні цих правил персонал має право виключити вас з клубу без повернення коштів.

Відповідальність сторін

GameHub не несе відповідальності за:

  • Збереження особистих речей, залишених у клубі;
  • Перебої у наданні послуг, спричинені обставинами поза нашим контролем (відключення електроенергії, форс-мажор);
  • Втрату ігрових прогресів, предметів або акаунтів у іграх;
  • Прямі та непрямі збитки від використання наших послуг.

Клієнт несе повну матеріальну відповідальність за умисне пошкодження або знищення обладнання клубу. Максимальна сума компенсації не перевищуватиме вартість пошкодженого обладнання.

Припинення послуг

GameHub має право припинити надання послуг клієнту без попереджень у разі:

  • Повторного порушення правил поведінки;
  • Невідповідного ставлення до обладнання клубу;
  • Непогашеного боргу за послуги;
  • Дій, які прямо або опосередковано завдають шкоду іншим клієнтам.

Зміни до умов

GameHub залишає за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці сайту. При суттєвих змінах ми повідомляємо постійних клієнтів електронною поштою або SMS.

З питань щодо цих Умов звертайтесь: hello@gamehub.ua або за телефоном +380 67 245 88 31.