Юридична інформація

Політика
конфіденційності

Ця сторінка пояснює, як GameHub збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію.

Останнє оновлення: 1 січня 2026 р.

Загальні положення

GameHub (далі — «Клуб», «ми», «нас») поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам під час використання наших послуг або відвідування сайту gamehub.ua.

Ця Політика конфіденційності описує типи інформації, яку ми можемо збирати від вас, та пояснює, як ми використовуємо, зберігаємо та захищаємо таку інформацію.

Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

Збір персональних даних

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам, зокрема:

  • Ім'я та прізвище при бронюванні або реєстрації в програмі лояльності;
  • Контактний номер телефону та адресу електронної пошти;
  • Дату народження (виключно для підтвердження вікових вимог);
  • Платіжну інформацію (обробляється захищеними платіжними шлюзами, ми не зберігаємо дані карток).

Також ми автоматично збираємо технічні дані при відвідуванні сайту: IP-адресу, тип браузера, сторінки, які ви відвідували, та час відвідування.

Використання персональних даних

Ми використовуємо зібрані дані виключно для таких цілей:

  • Обробки та підтвердження бронювань;
  • Управління бонусною програмою ЗОО;
  • Надсилання підтверджень та нагадувань про бронювання;
  • Інформування про акції та спеціальні пропозиції (лише за вашою згодою);
  • Покращення якості наших послуг.

Ми ніколи не передаємо ваші особисті дані третім особам для маркетингових цілей без вашої явної згоди.

Зберігання та захист даних

Ваші персональні дані зберігаються на захищених серверах, розташованих в Україні, відповідно до вимог законодавства про захист персональних даних.

Ми вживаємо технічних і організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення.

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства.

Cookie та подібні технології

Наш сайт використовує cookie та піксель-теги для покращення досвіду користувача. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Ви можете керувати налаштуваннями cookie через параметри браузера або використовувати наш інструмент налаштування cookie.

Типи cookie, які ми використовуємо:

  • Необхідні: забезпечують безпеку та базову функціональність сайту;
  • Аналітика: допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом;
  • Маркетинг: використовуються для персоналізованої реклами та відслідкування переходів;
  • Налаштування: запам'ятовують ваші вибори та переваги.

Передача даних третім особам

Ми не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої явної згоди, крім випадків, коли це необхідно для надання послуг. Ми можемо передавати дані:

  • Платіжним процесорам (виключно для обробки платежів);
  • Постачальникам хостингу та серверних послуг;
  • Аналітичним сервісам для покращення сайту;
  • За вимогою судових органів або органів влади.

Усі партнери зобов'язані дотримуватися стандартів конфіденційності, рівних нашим.

Період зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або як того вимагає закон:

  • Дані бронювань: 3 роки для цілей облігу та розрахунків;
  • Контактна інформація: доки не буде вилучена або не закінчиться договір;
  • Логи технічних операцій: 1 рік;
  • Листування зі служби підтримки: 2 роки.

Безпека даних

Ми застосовуємо кілька шарів захисту для убезпечення ваших даних:

  • Шифрування даних при передачі (SSL/TLS);
  • Захищені сервери з обмеженим доступом;
  • Регулярні аудити безпеки та тестування на вразливість;
  • Навчання персоналу щодо обращення з конфіденційною інформацією.

Однак жодна система не є 100% безпечною. Якщо ви підозрюєте порушення безпеки, негайно повідомте нас.

Діти

Наш сайт призначений для користувачів віком 16+ років. Ми не цілеспрямовано збираємо дані від дітей молодше 16 років. Якщо ми дізнаємося, що зібрали дані від дитини, ми негайно видалимо такі дані. Батьки можуть зв'язатися з нами, якщо їх дитина надала нам дані без згоди.

Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних ви маєте право:

  • Знати про джерела збору та склад своїх персональних даних;
  • Отримувати доступ до своїх персональних даних;
  • Вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
  • Вимагати видалення своїх персональних даних («право на забуття»);
  • Отримувати дані в машиночитаному форматі;
  • Відкликати надану згоду на обробку персональних даних у будь-який час.

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зверніться до нас за контактами, вказаними нижче.

Оновлення цієї політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Будь-які суттєві зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою. Продовження використання нашого сайту означає вашу згоду з оновленою політикою.

Контакти

З питань, пов'язаних із захистом персональних даних, звертайтесь:

Ми відповідаємо на запити щодо захисту персональних даних протягом 30 календарних днів.